100 dingen die de gemeente als dienstverlener beter kan doen
Na mijn eerdere blog 30 dingen die de gemeente doet leek het mij interessant met jullie een lijst van 100 dingen te delen, die de gemeente in het algemeen als dienstverlener allemaal beter kan doen. Deze lijst bevat verbeteringen of vernieuwingen van gemeentelijke organisaties die ikzelf in de organisaties waar ik werk of heb gewerkt, heb ingevoerd of aan heb bijgedragen. Ook bevat de lijst mogelijke verbeteringen die bij andere gemeenten inmiddels worden uitgeprobeerd. De rode draad door mijn carrière is dat ik bij herindelingsgemeenten heb gewerkt, die altijd in de fase van transitie of transformatie zaten. Ik werk nu alweer 17 jaar bij de lokale overheid. De laatste 14 jaar heb ik niet anders gedaan dan vanuit leidinggevende posities organisaties of onderdelen daarvan vernieuwd. Vanuit die ervaringen geloof ik erin dat wij samen de overheid kunnen vernieuwen! Gemeenten zijn belangrijke maatschappelijke organisaties, het dichtst bij de inwoner georganiseerd. Ik streef naar een betere wereld waarin de overheid midden in de samenleving staat, volledig in contact staat met de inwoners en aansluit bij en luistert naar de werkelijke behoeften van deze inwoners. Sinds maart 2013 blog ik hierover en organiseer ik – naast mijn werk als Gemeentesecretaris/Algemeen Directeur – geweldige bijeenkomsten en trainingen voor ondernemers die succesvol zaken willen doen met de lokale overheid.
Vandaar nu een lijst van 100 dingen…..
100 dingen die de gemeente als dienstverlener beter kan doen
- De gemeente kan inwoners serieuzer nemen qua inbreng en inspraak.
- De gemeente kan meer staan voor een betrouwbare overheid.
- De gemeente kan beter luisteren naar elkaar (naar inwoners en naar medewerkers).
- De gemeente kan minder regels maken.
- De gemeente kan meer ruimte bieden aan inwonersinitiatieven.
- De gemeente kan meer gebruik maken van social media.
- De gemeente kan in openbare gemeentelijke gebouwen vergaderruimte beschikbaar stellen.
- De gemeente kan meer aandacht besteden aan haar inwoners door hen ieder afzonderlijk en persoonlijk te feliciteren met hun verjaardag.
- De gemeente kan 24 uur per dag reageren op vragen van inwoners
- De gemeente kan belangrijke zaken als uittreksels, paspoorten en rijbewijzen thuis laten bezorgen net als creditcards.
De lijst van 100 dingen die de gemeente allemaal beter kan doen, is lang. Te lang om te delen op een webpagina. Ben je benieuwd naar de punten 11 t/m 100? Om de volledige lijst als pdf-rapport in je bezit te krijgen, beantwoord dan de volgende vragen:
- Welke taken moet de gemeente blijven doen?
- Of: Welke taken hoeft de gemeente wat jou betreft niet meer te doen, omdat de kracht, kennis of kunde van de samenleving zelf deze taken kan uitvoeren?
Laat me je reactie weten in het commentaarveld onderaan de pagina. Zodra je antwoord is geplaatst, ontvang je per mail een link naar het volledige rapport met 100 dingen die de gemeente allemaal beter kan doen.
GRATIS Netwerkbijeenkomst
Wil je nog meer leren en te weten komen over de gemeente? Kom dan naar mijn volgende GRATIS netwerkbijeenkomst ‘Samen vernieuwen we de overheid’? Je betaalt alleen een bijdrage voor de koffie, thee, locatie en het diner. Tijdens deze netwerkbijeenkomst is er volop de gelegenheid om te netwerken en ontvang je waardevolle informatie en nieuwe inzichten over de gemeente. Ik nodig je van harte uit hierbij aanwezig te zijn! Geef je HIER direct op! Samen vernieuwen we de overheid Hartelijke groet, Alexander Meijer P.S. DEEL dit artikel s.v.p. met jouw netwerk, door op de Tweet, Like, Share of Google+ knoppen hieronder te klikken, zodat ook de mensen in jouw netwerk ervan kunnen profiteren.
De gemeente moet op de hoogte zijn van het wel en wee van de burgers en bedrijven. Als de gemeente weet waar burgers en bedrijven behoefte aan hebben, kan zij gemakkelijker keuzen maken in wat zij wel of niet meer doet of faciliteert. Samen kun je dan de overheid vernieuwen.
Ik ben het helemaal met je eens, Erika! Als de overheid echt aansluit op wensen en behoeften van mensen dan ontstaat er toegevoegde waarde die inwoners nu niet of onvoldoende ervaren.
Samen vernieuwen we de overheid!
Alexander
Het antwoord op de eerste vraag is dat kunst en cultuur een taak is die de gemeente moet blijven doen.
Al 30 jaar houd ik mij bezig met kunst in de openbare ruimte. Aanvankelijk via muziekonderwijs door orkesten. De laatste 13 jaar in beeldende kunst. Ik wacht aan de zijlijn af nu Leeuwarden zich in 2018 Culturele Hoofdstad mag noemen. Ik hoop dat er als neveneffect eindelijk hierdoor ook betaalde banen in de cultuursector komen. Tot nu toe is het betaalde werk niet best tot grote frustratie van het beroepsveld.
Een taak, die de gemeente ook met anderen of door anderen kan laten doen, is de volgende. Ik heb ervaring met kunstcommissies advisering. Ik ben geneigd te zeggen, streef naar meer expertise in Kunstbeleid. Dit is door oud-wethouder Cultuur en Bedrijven in Amsterdam, mevrouw Carolien Gehrels ooit voorgesteld. Stel een Rijksbouwplaatsmeester aan, maar dan per Gemeente. Er verdwijnt veel door emancipatie projecten, multiculturaliteit en gebrek aan ook zakelijke kant van het uitvoeringsverhaal enerzijds, en hardnekkig pluche anderzijds – teveel geld, in “wiel uitvinden of anti opbouw”. In beide gevallen is goede en gerichte inspiratie of aansturing nodig!
Hopelijk heb ik met deze antwoorden een “voldoende”!☺
Groet, Els de Bildt